崗位職責(zé)： 1、倉庫發(fā)貨、物流配送時效的跟進(jìn)與優(yōu)化； 2、負(fù)責(zé)訂單履約方面的各種事項； 3、根據(jù)各倉物流時效調(diào)整各賬號發(fā)貨模板； 4、物流丟件、損壞索賠的跟進(jìn)與總結(jié)； 5、各倉單量預(yù)測邏輯的維護(hù)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助客服部負(fù)責(zé)人，管理并培訓(xùn)印度地區(qū)客服人員，及時核對跟進(jìn)工作； 7、協(xié)助客服部負(fù)責(zé)人，梳理客服部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，英語專八或雅思同等級，德語專四，有海外留學(xué)或旅居經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、跨境電商行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理訂單履約方面的經(jīng)驗(yàn)； 3、溝通能力強(qiáng)，有一定對外溝通和跨部門溝通協(xié)作經(jīng)驗(yàn)； 4、對跨境電商行業(yè)有濃厚的興趣，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷、工作計劃性強(qiáng)、具備良好的心理素質(zhì)、適應(yīng)能力強(qiáng)。